Skin Hair Centro Holístico

Sitio web: skinhaircentroholistico.es

Política de Privacidad

En Skin Hair Centro Holístico, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web skinhaircentroholistico.es y en la prestación de nuestros servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento de Sus Datos

• Identidad: Skin Hair Centro Holístico
• Dirección Postal: C/ Silla del Rey 43, 33-013, Oviedo
• Correo electrónico: info@skinhaircentroholistico.es
• Teléfono: +34 614 240 433

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD y la LOPDGDD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función del fin, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de la interacción que tenga con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos..
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos relacionados con nuestros servicios: Información sobre tratamientos solicitados, historial de citas, preferencias de servicio.
• Datos de salud (categoría especial de datos): En el caso de tratamientos que lo requieran (ej. depilación láser, tratamientos faciales o corporales específicos), podremos solicitar información sobre su salud relevante para asegurar la seguridad y eficacia del tratamiento. Siempre se solicitará su consentimiento explícito para el tratamiento de estos datos.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito, utilizamos pasarelas de pago seguras).
• Datos de navegación: Información sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, etc. (a través de cookies y tecnologías similares).

4. Finalidades del Tratamiento de Sus Datos Personales y Bases Legales

A continuación, detallamos las finalidades para las que tratamos sus datos personales y las bases legales que nos legitiman para ello:

• Gestión de Citas y Prestación de Servicios:
  • Finalidad: Gestionar su solicitud de cita, confirmación, recordatorios y prestar los servicios de salud y belleza solicitados en Skin Hair Centro Holístico.
  • Base Legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD).
• Comunicación con Usted:
  • Finalidad: Responder a sus consultas, preguntas, sugerencias o reclamaciones enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Base Legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) si la consulta lo requiere.
• Envío de Comunicaciones Comerciales:
  • Finalidad: Enviar información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones (marketing directo).
  • Base Legal: Su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejora de Nuestros Servicios y Sitio Web:
  • Finalidad: Realizar análisis estadísticos y de rendimiento del sitio web para entender cómo se utiliza y mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
  • Base Legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de Obligaciones Legales:
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las fiscales, contables o de salud pública.
  • Base Legal: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios de Sus Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios necesarios para la gestión de nuestro negocio (ej. servicios de alojamiento web, plataformas de gestión de citas, pasarelas de pago, asesores fiscales y contables). Con estos proveedores, hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
• Autoridades públicas: En caso de que exista una obligación legal.

No se venden, comercializan ni arriendan sus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En general, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que fuera necesario, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con las garantías establecidas en el RGPD (ej. decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo).

7. Plazo de Conservación de Sus Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Datos para gestión de citas y servicios: Durante la duración de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para responsabilidades.
• Datos de salud: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable.
• Datos de contacto para consultas: Hasta que la consulta sea resuelta o por un plazo máximo de [ESPECIFICAR PLAZO, EJ. 1 año] si no se establece una relación comercial.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.
• Datos de navegación: Conforme a la política de cookies y según el tipo de cookie.

8. Sus Derechos en Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento está basado en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO PARA EJERCER DERECHOS, EJ. derechos.lopd@skinhaircentroholistico.es] o por correo postal a [INSERTAR DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA], adjuntando una copia de su DNI/NIE o documento identificativo equivalente.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

En Skin Hair Centro Holístico, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web skinhaircentroholistico.es utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se publicará en nuestro sitio web con una antelación razonable y/o se le notificará si es apropiado. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: 22 de julio de 2025